“一期一会”の精神で患者に向き合い、
心に寄り添う診療を実践
神奈川県横浜市・かとう眼科
本当の意味で「やさしい医療」とは
何かを求めて
新潟県長岡市・長岡 笹川眼科
いのちに寄り添う
患者さん本位の医療を
宮城県気仙沼市・小林直樹眼科
3つの“K”を充実させながら患者様、スタッフともに満足できるクリニックを
大阪府大阪市・医療法人敬生会 フジモト眼科
元気な気持ちになってもらいたい。
合言葉は、つねに口角を上げて
岡山県岡山市・高島眼科
人財”の充実を何よりも優先する。
それがきめ細やかな診療につながる。
広島県広島市・みなもと眼科
患者さん、スタッフ、私自身……
みんなの人生が輝けるように
新潟県燕市・のがみ眼科
患者さんと心が通い合う診療
頼れる”家庭医”をめざして
愛知県春日井市・あまの眼科クリニック
なつっこくて、ほっこりする
地域に開かれた目医者さんをめざす
山形県山形市・金井たかはし眼科
ただひたすら追い求めているのは
”患者さんの笑顔”です
栃木県足利市・柏瀬眼科
ISO9001を取得し、
緑内障の予防・治療で「ありがとう」が聞ける医院を目指す
香川県坂出市・久保眼科歯科医院
“患者はもちろん、スタッフにもやさしい”
地域眼科医療のベースキャンプ
大分県大分市・大塚眼科医院
スタッフとともに真のQOL、
患者満足度を追求する
愛知県名古屋市緑区・さわ眼科
診療、設備、スタッフの接遇面…
すべてにおいてめざすのは、
“ごっつええ感じ”
大阪府東大阪市・ふじもと眼科クリニック
日常診療、研究、教育…
三位一体の良循環がサクセスのカギ
愛知県丹羽郡大口町・コスモス眼科
自分の納得できる医療を
続けることが“成功”への道
東京都武蔵野市・ひぐち眼科
シリコーンハイドロゲルレンズの今と未来について
道玄坂糸井眼科医院 糸井素純先生
さまざまな老視の対処法について
梶田眼科 梶田雅義先生
カラーコンタクトレンズユーザーの対処法について
イワサキ眼科医院 岩崎直樹先生
カラーコンタクトレンズの抱える問題点について
道玄坂糸井眼科医院 糸井素純先生
簡単に患者満足度を得る遠近両用ソフトコンタクトレンズの処方方法について
しおや眼科 塩谷浩先生
遠近両用コンタクトレンズとトーリックコンタクトレンズの処方について
稲葉眼科 稲葉昌丸先生
円錐角膜患者へのコンタクトレンズ処方と対応について
ひがしはら内科眼科クリニック 東原尚代先生
3D映像による目への影響について
北里大学医療衛生学部 視覚機能療法学 半田知也先生
小児の屈折異常と矯正について
西葛西井上眼科こどもクリニック 勝海 修先生
学校における色覚検査について
鈴木眼科 鈴木一作先生
遠近両用コンタクトレンズの処方のコツと心構えについて
しおや眼科 塩谷 浩先生
近視矯正の新たな選択肢“オルソケラトロジー”
フジモト眼科 藤本可芳子先生
コンタクトレンズに起因する感染症と正しいレンズケアの指導
針谷眼科医院 針谷明美先生
正しい視力測定と屈折矯正
梶田眼科 梶田雅義先生
誰もが満足して
コンタクトレンズ診療は
「また来院したい」と
思っていただくために
感動接客術コンサルタント／プレシャスパートナー代表 小島敦子氏
若手スタッフのための一歩進んだ
接遇術〈後編〉
（株）スマイル・ガーデン代表取締役 村尾孝子氏- 若手スタッフのための一歩進んだ
接遇術〈前編〉
（株）スマイル・ガーデン代表取締役 村尾孝子氏 
心に届く、言葉遣いのポイント 〈後編〉
シーン別、気をつけたい会話の進め方
ビジネスマナー・敬語講師 井上明美氏- 心に届く、言葉遣いのポイント 〈前編〉
まずは敬語の意味や正しい使い方を知りましょう
ビジネスマナー・敬語講師 井上明美氏 
スムーズな関係づくりのための
コミュニケーション術 〈後編〉
officeインプレッション代表 大野洋子氏- スムーズな関係づくりのための
コミュニケーション術 〈前編〉
officeインプレッション代表 大野洋子氏 
医療機関の正しい接遇 〈後編〉
失敗をしないための接遇ポイント
エデュ コミュニケーション代表 桑田美香氏- 医療機関の正しい接遇 〈前編〉
失敗をしないための接遇ポイント
エデュ コミュニケーション代表 桑田美香氏 
医療機関のクレーム対策 〈後編〉
ハードなクレームへの対処法
株式会社エンゴシステム 援川 聡氏
医療機関のクレーム対策 〈前編〉
クレームを契機に患者満足度向上を図る
株式会社エンゴシステム 援川 聡氏
患者さんのための安らげる空間を
今求められる、インテリア医学の実践
ラピス株式会社 乾真理子氏
潜在的なニーズは極めて高い
乱視を持つ患者さんの
どれだけ待てる？ どう過ごしている？
患者さま向けリーフレットの活用で更なる信頼感をアップ
